概要：
2009年度 日本経営品質賞受賞組織、万協製薬株式会社の活動概要を、日本経営品質賞アセスメント基準書のフォーマットに則り、組織プロフィール、７つのカテゴリー、活動結果の観点からまとめた報告書の要約版。

万協製薬株式会社の活動を学ぶためにご活用いただける格好の書籍のセット。
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■2017年度　目次
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組織プロフィール
1. リーダーシップ
2．社会的責任
3．戦略計画
4．組織能力
5．顧客・市場の理解
6．顧客価値創造プロセス
7．活動結果
8．振り返りと学習


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■2009年度目次
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組織プロフィール
1. 経営幹部のリーダーシップ
2．経営における社会的責任
3．顧客・市場の理解と対応
4．戦略の策定と展開
5．個人と組織の能力向上
6．顧客価値創造のプロセス
7．情報マネジメント
8．活動結果